Politique de retour & de remboursement
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Chez Maison Trumeau, chaque meuble et objet est sélectionné avec soin pour son authenticité, son caractère et son histoire. Nos pièces sont anciennes ou de seconde main ; elles portent parfois les traces du temps qui font leur charme et leur singularité.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante :
contact@maisontrumeau.fr
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
dans leur état d'origine ;
complets ;
soigneusement protégés pour le transport dans son emballage d’origine et à l’identique.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de non-conformité du produit.
Mobilier ancien et objets de caractère
Les meubles et objets proposés par Maison Trumeau sont des pièces anciennes ou de seconde main. À ce titre, ils peuvent présenter des marques d'usage, une patine, de légères irrégularités, des trous de vrillettes,
des variations de teinte, des restaurations anciennes ou de petites imperfections liées à leur âge.
Ces caractéristiques, lorsqu'elles sont visibles sur les photographies ou mentionnées dans la description du produit, participent à l'authenticité de chaque pièce et ne constituent pas un défaut de conformité ni un motif de retour ou de remboursement.
Nous nous engageons à décrire avec la plus grande transparence l'état de chaque meuble et à signaler tout défaut significatif.
Produit endommagé ou non conforme
Si le produit reçu est endommagé durant le transport ou ne correspond pas à la description figurant sur le site, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photographies du produit et de son emballage.
Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution conforme à vos droits.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Nous contacter
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
Maison Trumeau
📧 contact@maisontrumeau.fr